Reise anfragen
Kostenlos Reise anfragen

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

[bitte ergänzen], [bitte ergänzen], [bitte ergänzen], Türkei. E-Mail: [email protected]

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird auf einem Server in der Europäischen Union (Rechenzentrum in Frankreich) betrieben. Beim Aufruf speichert der Webserver technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser- und Betriebssystemangabe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Sicherheit der Website). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. Reiseanfragen über das Formular

Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, optional Telefonnummer, Reisewünsche, Reisezeitraum, Personenzahl, Nachricht) sowie technische Angaben zur Anfrage (aufgerufene Seite, Referrer, ggf. Kampagnenparameter wie utm_source, Browserkennung und einen nicht umkehrbaren Hash Ihrer IP-Adresse zum Schutz vor Missbrauch).

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Erstellung eines Reiseangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Kampagnenparameter und die zuerst aufgerufene Seite werden nur für die Dauer Ihres Besuchs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) abgelegt und ausschließlich mit Ihrer Anfrage übermittelt.

4a. Anonyme Reichweitenmessung (ohne Cookies)

Um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden und wie gut unsere Website funktioniert, erfassen wir beim Seitenaufruf auf unserem eigenen Server: aufgerufene Seite, Herkunftsseite (Referrer) bzw. Kampagnenparameter, Gerätetyp (Mobil/Tablet/Desktop), das Land (aus der Netzwerkverbindung abgeleitet) sowie Klicks auf Kontakt-Schaltflächen (Anfrageformular, WhatsApp, Telefon, E-Mail). Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; zur Unterscheidung von Besuchen bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung einen kryptografischen Hashwert mit einem täglich wechselnden Zufallswert, der nach 24 Stunden gelöscht wird. Eine Wiedererkennung über Tage hinweg oder eine Zuordnung zu Ihrer Person ist dadurch nicht möglich. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website).

4b. Reiseberatungs-Chat

Über den Chat unten rechts können Sie uns Schritt für Schritt Ihre Reisewünsche und eine Kontaktmöglichkeit (Telefon- bzw. WhatsApp-Nummer oder E-Mail-Adresse, optional Ihren Namen) mitteilen. Der Chat ist kein automatisierter Dialog mit einer künstlichen Intelligenz, sondern ein strukturiertes Anfrageformular; Ihre Antworten bearbeitet unser Reiseteam persönlich. Sobald Sie eine Kontaktmöglichkeit angeben, wird Ihre Anfrage gespeichert, und jede weitere Antwort wird ihr hinzugefügt. Es gelten Zweck, Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Speicherdauer wie bei Anfragen über das Formular (Abschnitt 4 und 6). Damit der Chat nicht bei jedem Seitenwechsel neu beginnt und Sie nach dem Schließen nicht erneut angesprochen werden, speichert Ihr Browser den Gesprächsstand für die Dauer des Besuchs (sessionStorage) sowie den Zeitpunkt des Schließens bzw. Ihrer Anfrage (localStorage). Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht, enthalten keine Kennung zur Wiedererkennung und sind für die von Ihnen genutzte Funktion erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Sie können sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.

4c. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie eine Schaltfläche, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Erst wenn Sie darauf klicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta-Konzern) geöffnet; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Nachrichteninhalte und Metadaten nach eigenen Bestimmungen, ggf. auch in den USA. Wir nutzen die Nachrichten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte unser Anfrageformular oder E-Mail.

5. Übermittlung in die Türkei

Unser Team und unsere Leistungsträger (Hotels, Fahrer, Reiseleitung) befinden sich in der Türkei. Für die Türkei besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Übermittlung Ihrer Anfragedaten an unser Team in der Türkei erfolgt, weil sie für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Antrag erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Übermittlung können wir kein Reiseangebot erstellen.

6. Speicherdauer

Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, löschen wir spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt eine Buchung zustande, bewahren wir die Daten so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder wir Ihnen antworten, werden Inhalte und Metadaten der E-Mails bei unserem E-Mail-Anbieter verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Eine formlose E-Mail an [email protected] genügt. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Behörde Ihres Wohnsitzes.

9. Externe Links

Unsere Seiten verlinken auf Angebote Dritter, etwa das Auswärtige Amt. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelangen Daten an den jeweiligen Anbieter; für dessen Datenverarbeitung ist dieser selbst verantwortlich.